FAQ
In unserem FAQ findest du Antworten zu den wichtigsten und meistgestellten Fragen zu deinem Besuch und deine Anmeldung. Du hast keine Antwort auf deine Frage gefunden? Dann schreibe uns einfach eine E-Mail. Wir freuen uns, dir helfen zu können.
An einer Führung durch die Open Factory kann grundsätzlich jeder teilnehmen.
Bitte trage angemessene Kleidung (keine Strandkleidung).
Ho Chi Minh City gilt neben Hanoi als Ein- und Ausreiseflughafen für internationale Touristen. Die zweite Tatonka-Fabrik liegt in der Provinz Binh Dinh, die sich weit außerhalb von Touristenzentren befindet und nur schwer zu erreichen ist.
Zudem finden die Führungen durch die Open Factory auf Englisch statt. Gerade am Standort in Ho Chi Minh City gibt es Mitarbeiter, die gutes und verständliches Englisch sprechen.
Hier haben wir uns an den gängigen Urlaubszeiträumen von Samstag bis Samstag orientiert. Da viele Teilnehmer ihren Besuch der Open Factory mit einem Vietnam-Urlaub verbinden, ist ein Freitag besonders vorteilhaft. Somit können Urlauber die Tatonka-Produktionsstätte vor dem Tag ihrer Abreise besuchen.
Da die Führungen durch aktive Mitarbeiter durchgeführt werden und um den Arbeitsablauf so wenig wie möglich negativ zu beeinflussen, ist ein Besuch nur freitags von 10:00 Uhr bis 11:30 Uhr möglich.
Größeren Gruppen bieten wir die Möglichkeit, die Open Factory an einem anderen Wochentag zu besuchen. Diesen Wunsch können Sie im Feld für weitere Fragen oder Anmerkungen während der Anmeldung / Registrierung äußern. Ein Mitarbeiter der Mountech Co. Ltd. wird sich im Anschluss mit dir in Verbindung setzen.
Größeren Gruppen bieten wir die Möglichkeit, die Open Factory zu einer anderen Uhrzeit zu besuchen. Diesen Wunsch kannst du im Feld für weitere Fragen oder Anmerkungen während der Anmeldung äußern. Ein Mitarbeiter der Mountech Co. Ltd. wird sich im Anschluss mit dir in Verbindung setzen.
Kontaktiere hierzu bitte direkt die Mountech Co. Ltd. in Ho Chi Minh City unter den angegebenen Kontaktdaten. Bei einer kurzfristigen Absage bitten wir dich, die Mountech Co. Ltd. in Ho Chi Minh City telefonisch zu informieren.
Die An- und Abreise zur Open Factory findet in Eigenregie statt. Eine Transportmöglichkeit der Mountech Co. Ltd. steht nicht zur Verfügung.
Damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort auf deinen Besuch einstellen können, ist es notwendig, dass du dich vorher für einen konkreten Termin anmeldest. Deine angegebenen Daten benötigen wir zur Kontaktaufnahme und Abstimmung mit dir. Sollte ein gewählter Termin aus betrieblichen Gründen in Ausnahmefällen nicht möglich sein (z. B. Feiertag, etc.), schlagen wir dir einen Alternativtermin vor.
Die TATONKA GmbH legt großen Wert auf den Schutz deiner persönlichen Daten. Die angegebenen Daten dienen ausschließlich der Kontaktaufnahme und der Abstimmung. Die gesamte Datenschutzerklärung findest du hier.
Aus Sicherheitsgründen sollten unsere Besucher mindestens 15 Jahre alt sein. Falls du kleinere Kinder mitbringst, bitten wir dich, diese während der gesamten Führung sorgfältig zu beaufsichtigen, um Unfällen vorzubeugen.
Nein. Deine Anmeldung dient uns lediglich als Information. So können sich unsere Mitarbeiter auf deinen Besuch einstellen und dich im Falle einer möglichen Absage (z. B. aufgrund von Feiertagen, etc.) kontaktieren. Solltest du deinen Open Factory Besuch nicht wahrnehmen können, bitten wir dich dennoch, uns so früh wie möglich zu informieren. Hier findest du die Kontaktdaten der Mountech Co. Ltd.
Es genügt, wenn sich eine Person der Gruppe anmeldet. Die Teilnehmerzahl deiner Gruppe gibst du während des Anmeldeprozesses einfach mit an.
Nein, die angegebene Teilnehmerzahl ist nicht verbindlich. Für die bessere Planung bitten wir dich allerdings, die Gruppenzahl so genau wie möglich anzugeben.
Eine Führung dauert ca. 45 Minuten – abhängig von der Anzahl der Fragen, die du oder deine Gruppenmitglieder haben.
Führungen finden ausschließlich auf Englisch oder Vietnamesisch statt. Eine Führung auf Deutsch ist leider nicht möglich.
Während der Führung werden sämtliche Abteilungen der Vollproduktion der Mountech Co. Ltd. besichtigt (Arbeitsabläufe externer Dienstleister ausgeschlossen).
Eine Begrenzung der Teilnehmerzahl gibt es nicht. Bitte gib uns unbedingt Bescheid, falls deine Gruppe mehr als zehn Personen umfasst. So können wir uns organisatorisch auf euch einrichten und euch einen zweiten Guide zur Seite stellen.
Gib die Teilnehmerzahl deiner Gruppe während der Anmeldung möglichst genau mit an.
Als Familienunternehmen ist uns der Persönlichkeitsschutz unserer Mitarbeiter wichtig. Wir bitten dich daher um Verständnis, dass das Schießen von Fotos nicht gestattet ist. Im Anschluss an die Führung erhälst du auf Wunsch von uns eine kostenlose Foto-CD mit vorgefertigten Bildern der wichtigsten Stationen der Fertigung. In manchen Fällen schießt zu Beginn der Führung zudem ein Fotograf der Mountech Co. Ltd. Bilder von dir und deiner Gruppe.