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FAQ 2016-12-06T13:37:59+00:00

FAQ

In unserem FAQ finden Sie Antworten zu den wichtigsten und meistgestellten Fragen zu Ihrem Besuch und Ihrer Anmeldung. Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können.

Ich bin eine Privatperson und habe Interesse an einer Führung. Darf ich daran teilnehmen? 2016-07-05T15:02:20+00:00

An einer Führung durch die Open Factory kann grundsätzlich jeder teilnehmen.

Warum wird das Projekt Open Factory nur für die Mountech-Fabrik in Ho Chi Minh City angeboten? 2016-07-25T13:54:47+00:00

Ho Chi Minh City gilt neben Hanoi als Ein- und Ausreiseflughafen für internationale Touristen. Die zweite Tatonka-Fabrik liegt in der Provinz Binh Dinh, die sich weit außerhalb von Touristenzentren befindet und nur schwer zu erreichen ist.

Zudem finden die Führungen durch die Open Factory auf Englisch statt. Gerade am Standort in Ho Chi Minh City gibt es Mitarbeiter, die gutes und verständliches Englisch sprechen.

Warum ist der Besuch der Open Factory nur an einem Freitag möglich? 2016-07-25T13:55:29+00:00

Hier haben wir uns an den gängigen Urlaubszeiträumen von Samstag bis Samstag orientiert. Da viele Teilnehmer ihren Besuch der Open Factory mit einem Vietnam-Urlaub verbinden, ist ein Freitag besonders vorteilhaft. Somit können Urlauber die Tatonka-Produktionsstätte vor dem Tag ihrer Abreise besuchen.

Ist es dennoch möglich, die Produktionsstätte in Ausnahmefällen auch an einem anderen Wochentag zu besuchen? 2016-08-04T11:58:43+00:00

Da die Führungen durch aktive Mitarbeiter durchgeführt werden und um den Arbeitsablauf so wenig wie möglich negativ zu beeinflussen, ist ein Besuch nur freitags von 10:00 Uhr bis 11:30 Uhr möglich.

Größeren Gruppen bieten wir die Möglichkeit, die Open Factory an einem anderen Wochentag zu besuchen. Diesen Wunsch können Sie im Feld für weitere Fragen oder Anmerkungen während der Anmeldung / Registrierung äußern. Ein Mitarbeiter der Mountech Co. Ltd. wird sich im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ist der Besuch der Produktionsstätte auch zu einer anderen Uhrzeit möglich? 2016-08-04T11:56:58+00:00

Größeren Gruppen bieten wir die Möglichkeit, die Open Factory zu einer anderen Uhrzeit zu besuchen. Diesen Wunsch können Sie im Feld für weitere Fragen oder Anmerkungen während der Anmeldung äußern. Ein Mitarbeiter der Mountech Co. Ltd. wird sich im Anschluss mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wen muss ich kontaktieren, wenn ich meinen Besuchstermin nicht wahrnehmen kann oder kurzfristig absagen muss? 2016-08-04T11:51:58+00:00

Kontaktieren Sie hierzu bitte direkt die Mountech Co. Ltd. in Ho Chi Minh City unter den angegebenen Kontaktdaten.

Bei einer kurzfristigen Absage bitten wir Sie, die Mountech Co. Ltd. in Ho Chi Minh City telefonisch zu informieren.

Gibt es einen Transport- / Shuttle-Service zur und von der Fabrik? 2016-07-25T13:57:16+00:00

Die An- und Abreise zur Open Factory findet in Eigenregie statt. Eine Transportmöglichkeit der Mountech Co. Ltd. steht nicht zur Verfügung.

Warum muss ich mich zu einer Führung vorab anmelden? 2016-07-11T11:15:47+00:00

Damit sich unsere Mitarbeiter vor Ort auf Ihren Besuch einstellen können, ist es notwendig, dass Sie sich vorher für einen konkreten Termin anmelden. Ihre angegebenen Daten benötigen wir zur Kontaktaufnahme und Abstimmung mit Ihnen.

Sollte ein gewählter Termin aus betrieblichen Gründen in Ausnahmefällen nicht möglich sein (z. B. Feiertag, etc.), schlagen wir Ihnen einen Alternativtermin vor.

Was passiert mit meinen Daten nach der Anmeldung? 2016-08-04T11:56:27+00:00

Die TATONKA GmbH legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Die angegebenen Daten dienen ausschließlich der Kontaktaufnahme und der Abstimmung. Die gesamte Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Ist meine Anmeldung für einen Besuch verbindlich? 2016-08-04T11:52:57+00:00

Nein. Ihre Anmeldung dient uns lediglich als Information. So können sich unsere Mitarbeiter auf Ihren Besuch einstellen und Sie im Falle einer möglichen Absage (z. B. aufgrund von Feiertagen, etc.) kontaktieren.

Sollten Sie Ihren Open Factory Besuch nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie dennoch, uns so früh wie möglich zu informieren.

Hier finden Sie die Kontaktdaten der Mountech Co. Ltd.

Ich möchte mit einer Gruppe an der Führung teilnehmen. Muss sich jedes Gruppenmitglied eigens zur Führung anmelden oder gibt es eine Gruppenanmeldung? 2016-08-04T11:55:22+00:00

Es genügt wenn sich eine Person der Gruppe anmeldet. Die Teilnehmerzahl Ihrer Gruppe geben Sie während des Anmeldeprozesses einfach mit an.

Ist die Angabe der Teilnehmerzahl in der Anmeldung verbindlich? 2016-07-05T15:18:52+00:00

Nein, die angegebene Teilnehmerzahl ist nicht verbindlich. Für die bessere Planung bitten wir Sie allerdings, die Gruppenzahl so genau wie möglich anzugeben.

Wie lange dauert eine Führung? 2016-07-28T09:44:30+00:00

Eine Führung dauert ca. 45 Minuten – abhängig von der Anzahl der Fragen, die Sie oder Ihre Gruppenmitglieder haben.

In welcher Sprache findet die Führung durch die Open Factory statt? 2016-07-05T15:20:46+00:00

Führungen finden ausschließlich auf Englisch oder Vietnamesisch statt. Eine Führung auf Deutsch ist leider nicht möglich.

Welche Abteilungen werden während der Führung besichtigt? 2016-07-28T09:44:21+00:00

Während der Führung werden sämtliche Abteilungen der Vollproduktion der Mountech Co. Ltd. besichtigt (Arbeitsabläufe externer Dienstleister ausgeschlossen).

Mit wie vielen Personen kann ich maximal an der Führung teilnehmen? 2016-08-04T11:54:42+00:00

Eine Begrenzung der Teilnehmerzahl gibt es nicht. Bitte geben Sie uns unbedingt Bescheid, falls Ihre Gruppe mehr als zehn Personen umfasst. So können wir uns organisatorisch auf Sie einrichten und Ihnen einen zweiten Guide zur Seite stellen.

Geben Sie die Teilnehmerzahl Ihrer Gruppe während der Anmeldung möglichst genau mit an.

Ist es erlaubt, während der Führung Fotos zu machen? 2016-07-25T13:58:46+00:00

Als Familienunternehmen ist uns der Persönlichkeitsschutz unserer Mitarbeiter wichtig. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass das Schießen von Fotos nicht gestattet ist.
Im Anschluss an die Führung erhalten Sie auf Wunsch von uns eine kostenlose Foto-CD mit vorgefertigten Bildern der wichtigsten Stationen der Fertigung. In manchen Fällen schießt zu Beginn der Führung zudem ein Fotograf der Mountech Co. Ltd. Bilder von Ihnen und Ihrer Gruppe.

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